상대방의 마음을 움직이는 대화 기술  상호성 법칙: 작은 호의가 만드는 설득의 마법 왜 우리는 상대방의 마음을 움직이지 못할까?“왜 저 사람은 내 호의를 당연하게 생각하지?”“도와줬는데도 전혀 고마워하지 않는 것 같아.”“왜 부탁만 하면 상대방이 부담스러워할까?”살면서 이런 고민을 해본 적 있으신가요? 인간관계나 설득 상황에서 내가 원하는 반응을 이끌어내지 못하면 답답하기만 합니다. 사실, 사람들의 마음을 움직이는 데는 특별한 심리 원칙이 필요합니다. 그중에서도 가장 강력한 것이 바로 상호성 법칙(Reciprocity)입니다. 이 법칙은 사람들이 받은 만큼 돌려주려는 심리적 기제를 기반으로 하죠.오늘은 이 상호성 법칙을 효과적으로 활용해 일상에서부터 비즈니스까지 설득력을 높이는 실전 꿀팁을 알려드릴게요!..